Projektergebnis:
Im Rahmen dieser Arbeit wurde ein vollständiger methodischer
Rahmen für eine zukünftige repräsentative Kundenbefragung im
Schauraum des Bauzentrums Hannak entwickelt. Auf dieser
Grundlage konnten konkrete Verbesserungspotenziale identifiziert
werden. Zudem wurde eine praxisorientierte Checkliste für die
Beratungsmitarbeiter erstellt, die eine gezielte Umsetzung der
Maßnahmen ermöglicht.